Política de Privacidad

1. Presentación

BilleteUltra se compromete en proteger la privacidad de los usuarios. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, empleamos y preservamos su información personal durante el uso de nuestra aplicación móvil.

2. Al hacer uso de BilleteUltra, recolectamos los siguientes tipos de datos

Datos Personales: Nombre completo, identificación oficial, fecha de nacimiento, estado civil, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

Información de contacto de emergencia:número de teléfono, nombre y relación de contacto de emergencia.

Datos Financieros: Información bancaria y fuentes de ingresos.

Datos del Dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo, dirección IP,aplicaciones instaladas.

Datos de Uso: Registros de acceso, interacciones con la aplicación y preferencias del usuario.

3. Permisos Necesarios

Cámara

La aplicación BilleteUltra requiere acceso a la cámara de su dispositivo para permitir la carga de documentos esenciales para el proceso de préstamo, como documentos de identificación. Esta funcionalidad es esencial para verificar su identidad y procesar correctamente su solicitud de préstamo. Todas las imágenes y documentos cargados a través de la cámara se almacenan de manera segura en billeteultra.com y no se compartirán con terceros.

Ubicación

BilleteUltra solicita permiso para acceder a la ubicación aproximada de su dispositivo.Solo se solicita con el objetivo de verificar la disponibilidad de nuestros servicios de préstamos en su área geográfica y mejorar la precisión en la evaluación de su solicitud. Otorgar este permiso es opcional, si decide no conceder este permiso, podrá seguir utilizando la aplicación sin restricciones. Toda la información de ubicación que se recoja, en caso de ser proporcionada, se almacena de forma segura en nuestros servidores billeteultra.com y nunca se compartirá con terceros.

SMS

Con su consentimiento explícito, BilleteUltra puede acceder únicamente a los SMS relacionados con transacciones financieras en su dispositivo, con el fin de mejorar la prevención de fraudes y la evaluación de riesgos crediticios. Esta autorización es completamente opcional y usted tiene el control total para habilitar o deshabilitar esta función en cualquier momento.Si decide otorgar el permiso, la aplicación recopilará de manera segura información de los SMS, incluyendo detalles del remitente, marcas de tiempo e información relacionada con transacciones. Estos datos serán transmitidos a nuestros servidores en billeteultra.com. Además, puede revocar este acceso o eliminar sus datos en cualquier momento a través de la función de eliminación de cuenta dentro de la aplicación.

4. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada con los siguientes objetivos:

Procesar solicitudes de préstamo y evaluar la capacidad de pago.

Verificar la identidad del usuario y prevenir el fraude.

Mejorar la experiencia del usuario en la aplicación.

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Comunicarnos con los usuarios en relación con su cuenta y pagos pendientes.

5. Compartición de Información

Podemos compartir su información con las siguientes partes:

Entidades Financieras y Agencias de Crédito: Con el fin de evaluar su solvencia y reportar el historial de pagos.

Proveedores de Servicios Externos: Para procesar pagos, realizar verificaciones de identidad y mejorar nuestros servicios.

Autoridades Gubernamentales: En cumplimiento de la ley o en respuesta a requerimientos legales.

6. Retención de Datos

BilleteUltra retiene la información personal del usuario por un período de hasta 5 años después de la finalización de su relación con la aplicación, conforme a las regulaciones financieras y de prevención de fraude.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones y pérdidas.

8. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder a su información personal.

Solicitar la corrección de datos inexactos.

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no son necesarios.

Oponerse al uso de su información para ciertos fines.

Puedes hacer uso de estos derechos poniendo en contacto conmigo en atencion@billeteultra.com

9. Cambios en la Política de Privacidad

BilleteUltra se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cambios importantes a través de la aplicación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente en la aplicación.

APP: BilleteUltra

Correo electrónico : atencion@billeteultra.com

Horario de Trabajo: 9:30 am a 6:30 pm

Dirección: Av.de los angeles,N.E.303, N.I.1B,Colonia San Martin Xochinahuac,Alcandia Azcapotzalco,Ciudad de Mexico, C.P. 02120